Глава 1

Метаязык, или Как читать между строк

Глава 2

Как задавать вопросы, чтобы поддержать разговор

Глава 3

Как задавать вопросы, чтобы поддержать разговор

Глава 4

Умение слушать - ваш путь

Глава 5

Как поддержать разговор

Глава 6

Как говорить искренние комплименты и честно хвалить собеседника

Глава 7

Как дать окружающим понять, кто вы есть на самом деле

Глава 8

Как формулировать приглашения, которые наверняка будут приняты

Глава 9

Как конструктивно воспринимать критику

Глава 10

Как противостоять попыткам манипуляции